職場での会話は、仕事の円滑な進行や人間関係の構築のために欠かせません。

とは言え、私は大人数の前で話すのは得意ではありません。ですが前職ではその機会が多かったです。仕事選びを間違えていたのかもしれません。なので今回は人見知りやコミュニケーションが苦手な人が、職場で困らない程度に会話のきっかけをつかむことや、会話を続ける方法や、職場での会話に困らない質問集をご紹介と、人見知りの人に向いているお仕事をご紹介します！

まずはコミュ障と人見知りはどうちがうのか？

コミュ障と人見知りの違いは、「誰に対してコミュニケーションが苦手か」という点です。

コミュ障は、誰に対してもコミュニケーションが苦手です。初対面の人と話すのも苦手です。知り合いや家族とは普通に話すことが出来ます。

また、コミュ障は、コミュニケーションに苦手意識や不安感を持っており、コミュニケーションを避ける傾向があります。一方、人見知りは、コミュニケーションに苦手意識や不安感はあるものの、コミュニケーションを避けるというよりは、苦手意識を克服するために努力する傾向があります。

コミュ障と人見知りは、同じコミュニケーションが苦手という点では共通していますが、その原因や傾向には違います。

コミュ障には、どんなタイプがありますか？

コミュ障には、大きくわけて2つのタイプがあります。

1自己主張が苦手なタイプ

このタイプは、自分から話すことが苦手で、相手の話を聞くのが得意なタイプです。初対面の人と話すときも、知り合いと話すときも、自分から話題を振ったり、意見を言ったりすることが苦手です。また、自分の意見を否定されたり、嫌われたりするのではないかという不安感を持っているため、コミュニケーションを避ける傾向があります。

2.自己主張が強いタイプ

このタイプは、自分から話すことは得意ですが、相手の話を聞くのが苦手なタイプです。自分の意見や考えを強く主張し、相手の話を聞き流したり、さえぎったりすることがあります。また、自分の意見が正しいと思い込み、相手の意見を受け入れられない傾向があります。

この2つのタイプは、それぞれに苦手なことや得意なことがあり、コミュニケーションに苦手意識や不安感をもっているという点では共通しています。

また、コミュ障には、以下のようなタイプ分けもあります。

・内向型のコミュ障

このタイプは、外交的な性格で、人付き合い自体は好きなタイプです。しかし、コミュニケーションが苦手なため、人付き合いに苦労します。

・外向型のコミュ障

このタイプは、外交的な性格で、人付き合い自体は好きなタイプです。しかし、コミュニケーションが苦手なため、人付き合いに苦労します。

・社交不安障害によるコミュ障

このタイプは、社交不安障害という、人前で話したり、注目されたりするときに強い不安や恐怖を感じてしまう病気によって、コミュニケーションが苦手になっているタイプです。

コミュ障のタイプによって、克服方法や対処法が異なるため、自分のタイプを理解することが大切です。

コミュ障の原因はなんですか？

コミュ障の原因は大きく酒て2つに分けられます。

1.生まれつきの性格や気質

コミュ障の人は、うまれつき内向的な性格や、コミュニケーションが苦手な気質を持っている場合があります。このような人は、人とのコミュニケーションを避けたり、苦手意識や不安感を抱いたりしやすくなります。

2.環境や経験による影響

コミュ障の人は、幼少期に、以下ののような経験をしたことにより、コミュニケーションが苦手になった可能性があります。

・親や周囲の人のネガティブな言動

親や周囲の人のネガティブな言動によって、自分はコミュニケーションが苦手な人間だと刷り込まれた可能性があります。

・コミュニケショーンで失敗した経験

人前で話したり、注目されたりして失敗した経験によって、人前で話すことや、人と関わることを恐れるようになった可能性があります。

また、コミュ障の原因には、以下のような病気や障害も考えられます。

・社交不安障害

社交不安障害は、人前で話したり、注目されたりするときに強い不安や恐怖を感じてしまう病気です。社交不安障害の人は、コミュニケーションを避けたり、苦手意識や不安感を抱いたりしやすくなります。

・自閉スペクトラム症

自閉スペクトラム症の人は、コミュニケーションや対人関係の障害を伴う発達障害です。自閉スペクトラム症の人は、コミュニケーションが苦手なだけでなく、人と関わること自体が苦手な場合があります。

コミュ障にむかない仕事はどんな仕事ですか？

コミュ障にむかない仕事は、以下のような仕事です。

・人と直接関わる仕事

営業職、接客業、教師、医療職、介護職など、人と直接関わる仕事は、コミュニケーション能力が求められます。コミュ障の人は、人と話すことや、人と関わることに苦手意識や不安感を持っているため、これらの仕事はむいていない可能性があります。

・チームで仕事をする仕事

プロジェクトマネージャー、営業チーム、企画チームなど、チームで仕事をする仕事は、コミュニケーション能力が求められます。コミュ障の人は、チームで仕事をする際に、自分の意見を言いづらかったり、コミュニケーションの負担を感じたりする可能性があります。

・プレゼンテーションや会議が多い仕事

プレゼンテーションや会議が多い仕事は、人前で話す機会が多くなります。コミュ障の人は、人前で話すことに苦手意識や不安感を持っているため、これらの仕事はむいていない可能性があります。

もちろん、コミュ障の人がこれらの仕事を成功させている人もいます。しかし、コミュニケーション能力が求められれる仕事は、コミュ障の人にストレスや負担を与える可能性が高いため、注意が必要です。

コミュ障の人が仕事で成功するためには、自分の強みや得意なことを活かせる仕事を見つけることが大切です。また、コミュニケーション能力を工場させるたみめの努力をすることも重要です。

コミュ力がない人がむいている仕事は何ですか？

コミュ力がない人がむいている仕事は、以下のとおりです。

・ひとりでできる仕事

　ひとりでできる仕事は、人と直接関わることが少なく、コミュニケーション能力が求められません。そのため、コミュ力がない人でも、比較的ストレスなく働くことが出来ます。

具体的には、以下のような仕事が考えられます。

・人と関わる仕事でも、コミュニケーションが少ない仕事

　人と関わる仕事でも、コミュニケーションが少ない仕事であれば、コミュ力が少ない人でも、ある程度は仕事に適応することができます。

具体的には、以下のような仕事が考えられます。

コミュニケーション能力を向上させられる人にはどうやってなるの？

コミュ力がない人でも、コミュニケーション能力を向上させるためのポイントをおさえれば、人と関わる仕事にもストレスなく就くことができます。

具体的には、以下のような方法が有効です。

1.相手が答えやすい質問をする

相手の興味や関心があること、または知識や経験に基づいて答えられる質問を選びましょう。そうすることで、相手も答えやすく、会話が弾みやすくなります。

2.相手との共通点がある質問をする

相手と共通点のあることに関する質問を選びましょう。そうすることで、話題が広がりやすく、会話が続きやすくなります。

3.相手の話を広げやすい質問をする

相手の話を広げやすい質問を選びましょう。そうるすことで、相手に自分の話をしてもらいやすく、会話が盛り上がりやすくなります。

職場での会話に使える質問例

・最近の映画やテレビ番組に関する質問

など、相手の興味や関心のあるエンタメや時事ネタに関する質問をしましょう。

・職場周辺やおすすめなお店に関する質問

など、職場周辺の話題や、おすすめのお店に関する質問をしましょう。

・相手や自分の好きな趣味に関する質問

など、相手や自分の好きな趣味に関する質問をしましょう。

・季節や天気などの話題に関する質問

など、季節や天気に関する質問をしましょう。

・過去のプライベートの失敗談に関する質問

など、過去のプライベートの失敗談や、最近の出来事に関する質問をしましょう。

・休日の過ごし方に関する質問

など、休日の過ごし方に関する質問をしましょう。

・もしも●●だったら？の話に関する質問

など、もしも●●だったら？の話に関する質問をしましょう。

会話が苦手な人は、質問をすることで、会話のきっかけをつかんだり、会話を続けたりしやすくなります。また、会話をする際には、以下のことも注意しましょう。

職場に馴染めず仕事がつらい・・と思ったら

職場に馴染めず、仕事が辛い。と感じている人は、決してひとりではありません。多くの人が、職場での人間関係や仕事内容に悩み、苦しんでいます。

職場に馴染めない原因は、大きく分けて2つに分けられます。

1.自分自身の性格や考え方

自分自身が内向的であったり、コミュニケーションが苦手であったりする場合は、職場に馴染みづらい傾向があります。また、仕事に対する考え方や価値観が、周囲と合わないことも、馴染めない原因の一つです。

2.職場の環境や雰囲気

職場の雰囲気が、自分と合わないこともあります。たとえば、競争が激しい職場や、上下関係が厳しい職場では、居心地が悪く感じるかもしれません。

職場に馴染めずに、仕事が辛いと感じている場合は、まずは自分の状況を客観的に分析することが大切です。自分の性格や考え方、職場の環境や雰囲気を把握することで、今後の対策を考えることができます。

職場に馴染めない人が取り組んでみてほしいことをご紹介します。

・自分の強みや得意なことを活かせる仕事を見つける

自分の強みや得意なことを活かせる仕事を見つけることで、仕事にやりがいを感じやすくなります。また、仕事への自信が持てることで、職場になじみやすくなるかもしれません。

・自分のペースで仕事をする

無理をして、周りに合わせようとする必要はありません。自分のペースで仕事をすることで、ストレスをためづらくなります。

・信頼できる人に相談する

ひとりで悩みを抱え込まず、信頼出来る人に相談するのもお一つの方法です。客観的な意見を聞くことで、新たな視点を得ることができます。

職場に馴染めず、仕事が辛いと感じている人は、ぜひ上記のようなことを参考にしてみてください。自分なりの対策を立てて、職場での生活をよりよいものにしてください。アスタワークでは、同じように職場でのコミュニケーションが苦手な方が多く働いています。というのも、「信頼できる担当」があなたの話を聞き、職場で伝えにくいことや要望を代わりに相手に上手につたえてくれたりするため、結果としてストレスが減り長く仕事を続けてくださっている人が多いです。

お時間あるときにアスタワークが紹介するお仕事見てみてください。

木村：KIMURA/ アスタリスク、人材戦略グループ長　広告・人事担当

PROFILE：木村瞳。1985年生まれ。岡山県出身。大学卒業後ユニクロに入社し日本各地を転々と転勤し愛知の豊橋へ。人材コンサルタントに興味を持ち、アスタリスクに2014年転職。派遣スタッフさんのフォロー担当を務めながら、広告担当も務め、数多くの企業様へ訪問させていただいた経験と情報を活かし、今は広告担当専属に。求職者の方に忖度しないこと。良い情報も悪い情報も、お話しし、その方にとって間違いのない選択。リスクの低い選択をご提案できるように心がけている。